Crear incidencia
Cualquier vecino puede generar un aviso en segundos desde la app.
Gestión en tiempo real
Gestión de incidencias en la comunidad con TusVecinos
Con la función de incidencias de TusVecinos, todos los vecinos pueden comunicar cualquier problema de forma rápida y organizada.
Desde una luz fundida en el garaje hasta una avería en el ascensor, todo se gestiona desde la app. El administrador recibe la notificación, puede actualizar el estado y todos los vecinos se mantienen informados al instante.
¿Por qué usar TusVecinos para gestionar incidencias?
- 📲 Comunicación inmediata: cualquier vecino puede reportar una incidencia desde el móvil.
- ⚙️ Gestión centralizada: el administrador responde y cambia el estado de la incidencia.
- 🔔 Notificaciones automáticas cada vez que se crea o actualiza una incidencia.
- 👀 Visibilidad total: todos los vecinos conocen el estado en tiempo real.
- ⏱️ Rapidez y transparencia en la comunicación entre vecinos y administradores.
- 📉 Menos llamadas y correos: evita duplicar avisos sobre el mismo problema.
Funciones clave de incidencias en tu TusVecinos
Estados
El administrador marca la incidencia como “en curso” o “cerrada”.
Notificaciones
Todos los vecinos reciben avisos de nuevas incidencias o actualizaciones.
Seguimiento
Consulta en todo momento el estado y evolución de cada incidencia.
Comunicación clara y seguimiento en tiempo real de las incidencias
La gestión de incidencias con TusVecinos mejora la comunicación dentro de la comunidad y reduce el tiempo de respuesta ante cualquier problema.
Cualquier vecino puede notificar una incidencia desde el móvil, el administrador la recibe al momento y puede marcar su progreso como “en curso” o “resuelta”. Cada vez que hay un cambio, todos los vecinos reciben una notificación para estar al tanto. Así, se evitan llamadas, correos repetidos o confusiones sobre el estado de un problema. Todo queda documentado en un solo lugar, lo que agiliza la resolución y mejora la transparencia en la gestión diaria de la comunidad.
Una herramienta práctica, clara y participativa que facilita la convivencia y el trabajo del administrador.